রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

a11111-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে, সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই নীতিমালা পড়লে পরিষ্কার বুঝতে পারবেন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে…

SSL-এনক্রিপ্টেড সংযোগতথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় নাঅ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণেbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিত
a11111 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

a11111 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখে — bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সময় থেকে শুরু করে লগইন পর্যন্ত। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, তাই পাসওয়ার্ড ছাড়া শুধু ফোন নম্বর দিয়ে ঢোকা সম্ভব নয়। আপনার তথ্য শুধু প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় — অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ডেটা ধারণের মেয়াদ শেষ হয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা শুধু কার্যকারিতা ও বিশ্লেষণের জন্য কুকি রাখি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই দেওয়া হয়। সন্দেহজনক প্রবেশ ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িক বন্ধ হয় এবং আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন ডেটা রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগাভাগি

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket-এর সঙ্গে শুধু লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক যোগাযোগের পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ পাঠানো যাবে। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জানান — ২৪/৭ সক্রিয়।
ইমেইল অনুরোধ ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। বিষয় লিখুন 'গোপনীয়তা অনুরোধ' এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ ইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' খুলুন। সেখানে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা ডেটা ডাউনলোডের অপশন পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং a11111-এর ডেটা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ওয়ালেট নম্বর রাখা হয়। তবে এই তথ্য শুধু আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত থাকে, তৃতীয় কোনো পক্ষকে দেওয়া হয় না।

লগ ইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' খুলুন। সেখান থেকে ডেটা ডাউনলোডের অনুরোধ করা যাবে। না পেলে ইমেইলে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাঠালে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা লেনদেনের ইতিহাস বিজ্ঞাপনদাতাদের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না। সাইটের কুকি শুধু কার্যকারিতা বিশ্লেষণে ব্যবহৃত হয়।

বেশিরভাগ সুবিধা কাজ করবে, তবে কিছু পরিষেবা — যেমন লগইন মনে রাখা বা পছন্দের ভাষা সংরক্ষণ — সীমিত হতে পারে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

এই নীতিমালায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের বাইরে থেকে ব্যবহার করলে সেই দেশের আইন আলাদাভাবে প্রযোজ্য হতে পারে।